Spring til indhold

Forbrugerpolitik

Gode forbrugerforhold giver tilfredse kunder og er nøglen til succes og vækst. Dansk Erhverv er den centrale erhvervsorganisation på forbrugerområdet. Vi rådgiver om forbrugerjura og arbejder politisk på alle niveauer for en forbrugerpolitik, der fungerer for både virksomheder og forbrugere.
Politisk område

Nyheder

Selvom du ikke sælger direkte til de amerikanske forbrugere, kan du blive ramt af søgsmål. Her får du får tre gode råd, der kan reducere din risiko

Det endelige regelsæt for rapportering og håndtering af usolgte forbrugerprodukter er nu plads. Samtidig har EU fastlagt konkrete undtagelser fra forbuddet mod destruktion. Her er, hvad du skal vide.

Vi arbejder for danske virksomheder og deres kunder

 

Grundlæggende principper for ny forbrugerregulering

Nødvendig:
Der bør alene indføres ny lovgivning i de tilfælde, hvor en grundig analyse viser, at håndhævelse af eksisterende lovgivning [eller indførelsen af frivillige ordninger] ikke vil kunne løse de identificerede problemer. På samme måde bør der kun indføres nye informationsforpligtelser, hvis der er sikkerhed for, at disse vil blive læst og forstået af forbrugerne og at de tilfører forbrugerne vigtig viden.

Balanceret/proportional:
Ny lovgivning bør ikke gå videre end, hvad der er nødvendigt for at løse de identificerede problemer og det bør altid sikres, at virksomhederne ikke i forbindelse med lovgivningen pålægges unødvendige byrder, hverken økonomiske eller administrative. Samtidig bør det sikres, at virksomhederne gives tilstrækkelig tid til at implementere eventuelle regelændringer.

Forståelig:
Da forbrugerlovgivning er rettet mod såvel forbrugere som erhvervsdrivende, er det vigtigt, at regler er til at forstå for begge parter. Dette bør sikres både i forbindelse med udformningen af selve lovgivningen, men også i kraft af vejledninger og retningslinjer fra håndhævelsesmyndighederne således, at både forbrugere og erhvervsdrivende kan se, hvad der forventes af dem.

Økonomiske konsekvenser:
Bedre vurdering af økonomiske konsekvenser for erhvervslivet i forbindelse med implementering af ny regulering. Dette er nok noget der gælder generelt og derfor måske mere skal være en bred Dansk Erhverv dagsorden, men vi kan jo starte den.

 

1) Et velfungerende indre marked for forbrugerne

Dansk Erhverv støtter EU-Kommissionens ambition om at styrke forbrugernes muligheder i det indre marked. Det er afgørende for både forbrugere og virksomheder, at grænseoverskridende handel fungerer gnidningsfrit, og at forbrugerne har adgang til et bredt udbud af varer og tjenesteydelser.

Dansk Erhverv peger imidlertid på, at hovedudfordringen ikke er manglen på regler, men uensartet håndhævelse og fortolkning på tværs af medlemsstater.

2) Digital retfærdighed og forbrugerbeskyttelse online

Dansk Erhverv deler ambitionen om høj forbrugerbeskyttelse og tillid i digitale markeder, herunder særligt beskyttelsen af børn og unge. Samtidig er det Dansk Erhvervs klare vurdering, at EU allerede råder over en omfattende og dækkende digital og forbrugerretlig ramme.

 
3) Bæredygtigt forbrug

Dansk Erhverv bakker op om målet om at styrke forbrugernes mulighed for at træffe bæredygtige valg.

4) Effektiv håndhævelse og klageadgang

Dansk Erhverv fremhæver, at den største svaghed i EU’s forbrugerbeskyttelse i dag er uensartet håndhævelse og fortolkning mellem medlemsstaterne - ikke manglen på regler.

På agendaen lige nu

Agenda

Længere reklamationsret giver ikke længere holdbarhed

Længere reklamationsret vil hverken føre til mere produktholdbarhed eller grøn omstilling. Det vil blot gøre produkterne dyrere.

Agenda

Forbrugerinformation

Internettet har givet forbrugerne adgang til endelig megen information. Udfordringen i dag er at finde det relevante og troværdige. Kravene om lange pligttekster, cookieregler og information på papir skal gentænkes.

Kontakt

Vil du vide mere om forbrugerpolitik?

Handel

Lotte Engbæk Larsen

Branchedirektør for Handel

Sidste nyt fra Dansk Erhverv i din indbakke

Få seneste nyt om detail- og engroshandel m.v.

Når du tilmelder dig nyheder fra Dansk Erhverv, giver du samtykke til at modtage faglige og politiske nyheder og analyser, samt efter omstændighederne tilbud om kurser, netværk, konferencer og andre events, der i nogle tilfælde leveres af eller i samarbejde med vores partnere. Du vil også kunne modtage information om rabat på produkter og services i vores medlemsfordelsprogram.

Indtast dit fornavn
Indtast dit efternavn
Indtast en gyldig email

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet. Læs mere om vores persondatapolitik her.