Spring til indhold

E-handel

E-handel adskiller sig på nogle områder fra salg fra fysiske butikker. Under dette tema kan du læse om informationsforpligtelser og forbrugernes fortrydelsesret.

Tema

Guides i temaet

Guide

E-handel: Hvem har ansvaret, hvis pakken bliver væk?

Det sker desværre, at pakker bliver væk. Det kan ske på vej fra dig til din kunde eller fra din kunde retur til dig. I denne guide kan du finde oplysninger om, hvem der har ansvaret for pakken, hvis den bliver væk.

Guide

E-handel - informationsforpligtelser

Når du handler med forbrugere på nettet, er der en masse oplysninger, som du skal give forbrugerne inden forbrugernes køb. Denne guide gennemgår de vigtigste oplysningskrav, og hvad konsekvensen er, hvis ikke du får givet oplysningerne rigtigt. Der er tale om oplysninger, der typisk gives i handelsbetingelserne.

Guide

E-handel – særlige krav til din hjemmeside

Når du har en hjemmeside, er der nogle elementer, der altid skal være til stede på hjemmesiden. Det kan du læse mere om i denne guide.

Guide

Fortrydelsesretten ved fjernsalg – hvordan fungerer den i praksis?

I denne guide kan du læse om fortrydelsesretten for både varer og tjenesteydelser, hvor aftalen er indgået som fjernsalg.

Relaterede kurser og events

Webinar

Fra vækstpine til AI-drevet kundeservice: Hobbii og Zuzana AI

Hvordan en international e-commerce forretning løste sin største vækstudfordring ved at bygge en helt ny AI-native kundeserviceplatform fra bunden.
4 dage til tilmeldingsfrist
Online
  • Medlemmer
    0 kr.
  • Ikke-medlemmer
    990 kr.
Ekskl. moms

Nyheder om e-handel

I går 09.17

Se listen: På disse sociale medier bliver forbrugerne inspireret til køb

Rygterne om de sociale mediers død er stærkt overdrevne. Et stigende antal forbrugere finder inspiration til køb på blandt andet Facebook og TikTok, og de sociale medier får stadig større betydning for forbrugerne, viser Dansk Erhvervs analyse. Dyk ned i tallene her.

I går 08.22

Nye krav til grøn markedsføring: Sådan overholder du dem

Fra 27. september 2026 skærpes reglerne for grøn markedsføring. Særligt brugen af bæredygtighedsmærker, generiske grønne udsagn og fremtidige miljømål bliver reguleret tættere. Bliv klogere på reglerne og få et godt tip til, hvordan du overholder dem her.

Kontakt

Handel

Bo Dalsgaard

Fagchef for Forbrugeraftaler og Forbrugerklagesystemer

Medarbejderprofil